Conoce los 6 mejores podcasts sobre gestión de personas y liderazgohttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/07/TWITTER-POST-BLOG.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/07/TWITTER-POST-BLOG.png
El exceso del trabajo, el ajetreo del día a día y los cambios acelerados, muchas veces nos hacen pensar que tenemos poco tiempo para incorporar nuevos aprendizajes. Pero, existen recursos digitales que facilitan la asimilación de conocimientos. Los podcasts son uno de ellos, y hay un sin fin de variedades en temas de gestión de personas y liderazgo. Acá te recomendamos los mejores.
Por BePeople Consulting
What a great bosses know
La escritora Jill Geisler, es conocida por escribir libros con la misma temática del nombre del podcast. En esta ocasión, Geisler decidió recopilar todos sus escritos y conocimientos para llegar a ser grandes líderes y los llevó a los oídos de sus fieles lectores.
Lo puedes encontrar en Apple podcast
Humanos con recursos
¿Te gusta estar actualizado sobre las tendencias en temas de gestión de personas? Si la respuesta es afirmativa, este es el podcast que necesitas escuchar. A través de distintas temáticas, Humanos con recursos te pone al día sobre los cambios y las nuevas metodologías que rodean al capital humano.
Lo puedes encontrar en Spotify
Beyond the To-Do list
Lograr una fusión entre tu vida personal y tu trabajo no es tarea fácil. En este podcast, diversos personajes ligados a la productividad en el mundo laboral, te muestran el camino para lograr esta perfecta combinación.
Lo puedes encontrar en Apple podcast y Spotify
¡Reinventándonos!
Este podcast es un espacio en donde se conversa con distintos consultores o expertos sobre las maneras de enfrentar cambios dentro de una organización o bien, adquirir nuevas herramientas para reinventarse.
Lo puedes encontrar en Apple podcast y Spotify
Masters of scale
Tal como describen en su sitio web, se trata de un podcast dirigido por el cofundador de LinkedIn y socio de Greylock, Reid Hoffman. En este espacio se cuentan entretenidas historias y teorías que explican cómo prestigiosos emprendedores comenzaron de cero y, actualmente, son multimillonarios.
Lo puedes encontrar en Apple podcast y Spotify
Lead to win
Para alcanzar las metas, un líder debe tener claro que no sólo influye en su organización o empresa, también lo hace con su entorno familiar, social y espiritual. Los autores de este podcast te entregan, de manera semanal, técnicas para alcanzar el éxito y llegar a ser un gran líder.
6 charlas Ted que todo líder debe verhttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/06/TWITTER-POST-JUEVES-10.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/06/TWITTER-POST-JUEVES-10.png
¿Se han dado cuenta que ser un buen líder no es una tarea sencilla? Siempre hay que estar preocupados de los equipos, de sus aprensiones, de dar los mensajes correctos para motivar, de ser un buen ejemplo, de contar con inteligencia emocional, entre otras. Por este motivo, es importante estar en constante búsqueda de inspiración para desarrollar de mejor manera el liderazgo. Como nos encanta recomendarles, acá les dejamos 6 charlas Ted que de seguro les será de gran ayuda. Mira la siguiente nota.
Por BePeople Consulting
Lorna Davis – Guía sobre el liderazgo compartido
En esta interesante charla, la coach Lorna Davis nos destaca la importancia de diferenciar a un héroe de un líder. Según Davis, la idealización de los héroes nos limita el proceso de resolver grandes problemas, argumentando que la “interdependencia radical” es el motor principal para lograr un cambio significativo.
Roselinde Torres – ¿Qué se necesita para ser un gran líder?
Roselinde ha pasado gran parte de su vida analizando el actuar de los líderes dentro de las organizaciones. Durante esta motivante charla, la experta en liderazgo comparte tres preguntas claves para llegar a ser un gran líder. Estas son: ¿dónde estás buscando anticipar tu próximo cambio?, ¿cuál es la medida de diversidad de tu red profesional?, ¿eres lo suficientemente valiente para abandonar una práctica que te hizo exitoso en el pasado?
Alfonso Alcántara – Cómo motivar a los profesionales de tu empresa en 10 minutos
El reconocido psicólogo español, Alfonso Alcántara, nos relata, de manera muy didáctica y divertida, la importancia de desarrollar la motivación dentro de las organizaciones. No te puedes perder esta charla llena de humor y con recomendaciones prácticas para incentivar equipos.
Itay Talgam – Liderar como los grandes directores de orquesta
A través del estilo de liderazgo de 6 directores de orquesta, Itay Talgam describe cómo se puede lograr sintonía y compresión con un equipo de trabajo sin decir una sola palabra. Es una charla mágica y llena de lecciones para cualquier líder.
Margaret Heffernan – ¿Por qué es hora de olvidar el orden jerárquico en el trabajo?
Para lograr incrementar la productividad, la oradora Margaret Heffernan asegura que es indispensable considerar y valorar todas las perspectivas que tienen cada una de las personas que componen una organización. Cuando en las empresas existe cohesión social, surgen ideas nuevas, creativas e innovadoras.
Simon Sinek – Cómo los grandes líderes inspiran la acción
Sin dudas, esta es una de las charlas Ted con más vistas, y esto se debe al detallado y profundo análisis que da el autor sobre el por qué hay líderes y organizaciones que inspiran y son innovadores, mientras que otros, simplemente, no logran conquistarnos.Para explicar este fenómeno, Sinek nos muestra el famoso“Círculo de oro”. Si quieres conocerlo no puedes perderte este monólogo.
El síndrome del impostorhttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/03/twitter-post-viernes-26.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2021/03/twitter-post-viernes-26.png
A pesar de ser un buen profesional, de estar bien evaluado en tu trabajo o tener logros personales ¿Has sentido que en el fondo todo ha sido por causa de la suerte o de la mera coincidencia? Bueno, esta aflicción tiene nombre y apellido, se denomina “Síndrome del Impostor”. A lo largo de esta nota estaremos contándote de qué trata esta sensación, sus causas y cómo poder superarlo. Te invitamos a leerla.
Por BePeople Consulting
¿Qué es el síndrome del impostor?
El síndrome del impostor es una condición mental que padecemos la mayoría de las personas en algún punto de nuestra vida y hace referencia la incapacidad que tenemos para aceptar nuestros logros personales. Por el contrario, creemos que estos logros son producto de la suerte, la ayuda de terceros o simples coincidencias.
Debido a estas ideas que invaden nuestra cabeza, asumimos que no somos lo suficientemente buenos como para merecer algún reconocimiento, premio o puesto laboral. Esto nos despierta un miedo constante a que los demás nos vean como “un fraude”. Nos aterra pensar que el resto se dé cuenta que no somos merecedores de nuestro éxito.
Este miedo que sentimos no es racional, puesto que nuestro desempeño ha sido óptimo, y en muchos casos sobresaliente, hecho que nos ha llevado a tener buenos resultados y beneficios. Son los pensamientos negativos los que nos llevan a imaginar que somos unos impostores sin el valor suficiente para estar donde estamos.
¿Cuándo surge este concepto?
El concepto del síndrome del impostor surge en el año 1978 dentro de una sala de clases, cuando la docente y psicóloga, Pauline Clance, se dio cuenta que la gran mayoría de sus alumnos no confiaban en sus capacidades y mucho menos celebraban sus logros. Clance notó que no se trataba de un hecho aislado y decidió investigar este fenómeno.
Causas
Según un reportaje publicado por la BBC, estas serían algunas de las causas por las que llegamos a padecer del síndrome del impostor.
Dinámicas familiares durante la infancia. Cuando tienes padres o hermanos exitosos existe esa presión por “estar a la altura”.
Estereotipos sexuales. Cómo en muchas situaciones de la vida, las miradas siempre están puestas en el género femenino, por lo que las mujeres están en constante presión. Esto va desde ser madre, hasta ser una exitosa profesional.
Diferencias salariales. Continuando con los estereotipos de género, la brecha salarial en el mundo laboral es grande, por lo que la mujer se ve aún más presionada.
Percepción de éxito, fracaso y competencia. Las personas que sufren el síndrome son muy exigentes consigo mismas y se imponen obstáculos muy difíciles de cumplir.
¿Cómo nos afecta?
Está comprobado que este síndrome arrastra una serie de efectos negativos sobre nosotros, algunos de estos son:
El síntoma más clásico de este síndrome es sentir que no eres digno de todos tus éxitos. Crees que se trata de coincidencia, azar o incluso intervención de terceros.
No confías en tus habilidades o competencias. Como decimos coloquialmente “no te crees el cuento”.
Vives con un constante temor de que los demás descubran “tu fraude”.
No tienes seguridad de lo que eres capaz de hacer.
Si logras tener éxito en algún proyecto piensas que no durará mucho.
No tienes la motivación suficiente.
No confías en ti.
¿Cómo superarlo?
Ahora que sabes de qué trata este abrumador síndrome, sólo queda recuperarnos de él. Para esto te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Parte por reconocer las emociones del impostor: Sé consciente de lo que pasa por tu cabeza, identifica tus sentimientos y busca el motivo del por qué te invadió este síndrome.
Cambia el chip: Tienes que dejar de decirte a ti mismo que no sirves y recordar que eres humano, no puedes saberlo todo.
Expresa tus sentimientos: No te reprimas, habla con tus cercanos, cuéntales qué te ocurre y escucha opiniones.
Ten en cuenta el contexto: Hay momentos donde nos sentimos seguros de nosotros mismos, como también hay otros que nos hacen dudar de nuestras capacidades. Eso es normal. Cuando pienses que eres un fraude ten en cuenta que, cualquier trabajo, siempre tendrá algún valor.
Tómalo como una oportunidad de aprendizaje: Encuentra oportunidades de enseñanza y úsalas de forma constructiva. El aprendizaje es el ingredientes principal para lograr el éxito.
Sé considerado contigo mismo: Recuerda que nadie es perfecto. Somos humanos y tenemos derecho a equivocarnos.
Si crees que padeces o has padecido de este síndrome ¡Qué no cunda el pánico! Has efectivo estos consejos y te presente que “Cuando la gente cree en sí misma tiene la primera llave del éxito”. Anónimo
La importancia de la Inteligencia Emocionalhttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/10/portada.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/10/portada.png
Todos los días nos vemos enfrentados a distintos obstáculos o desafíos, tanto en nuestra vida personal como en aspectos laborales. Sin dudas superar cada dificultad no siempre es tarea sencilla, menos cuando estamos viviendo momentos de cambios, haciendo que, en ocasiones, sea difícil manejar lo que sentimos. Pero, es en estas circunstancias donde debemos conocer y trabajar la Inteligencia Emocional, además de darle la importancia necesaria para afrontar situaciones complejas o, incluso, relaciones interpersonales. Si quieres conocer más sobre el gran valor que tiene este tipo de inteligencia para tiempos actuales y futuros, te invitamos a leer esta nota.
Por BePeople
¿Qué es la Inteligencia Emocional y cómo surgió este concepto?
Para comprender qué es la Inteligencia Emocional, primero precisemos el significado de la palabra inteligencia. Se define como la “Facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad” (Santiago y Patricio Barzallo, La inteligencia artificial en la medicina), también podemos decir que es la habilidad para escoger las opciones en la búsqueda de una solución. Sea como sea, la inteligencia está relacionada con la capacidad de entender y elaborar información para que sea utilizada adecuadamente.
Pues bien, entendiendo lo que es la inteligencia por sí sola, es momento de comprender de qué trata la Inteligencia Emocional.
Hace algunas décadas, algunos científicos comenzaron a detectar algunas capacidades necesarias para tener éxito en la vida, y que, no estaban relacionadas con el coeficiente intelectual (CI) y tampoco eran evaluables mediante un test. Por esta razón, algunas teorías que intentaban comprender la inteligencia desde otra mirada comenzaron a ganar terreno. Surgió así la “Teoría de las inteligencias múltiples” de Howard Gardner.
Pero, el concepto “Inteligencia Emocional”, toma lugar en la psicología en el año 1990, en un escrito de los psicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer. Aunque, es en la publicación del libro “La Inteligencia Emocional” (1995) de Daniel Goleman donde el concepto este se hizo reconocido.
Podemos decir que la Inteligencia Emocional es la capacidad y habilidad psicológica que implica sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas. Una persona emocionalmente inteligente, es aquella que será capaz de gestionar satisfactoriamente sus emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los demás. También hay que tener en cuenta que, según Goleman, las emociones son poderosas y dominarlas es Inteligencia Emocional. El psicólogo dice que: “todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática con los que nos ha dotado la evolución”.
¿Cuál es la importancia de la Inteligencia Emocional?
Hoy en día, la Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para entender el rumbo que ha tomado la psicología en las últimas décadas, pasando de ser un modelo preocupado principalmente de los trastornos mentales y las capacidades de razonamiento (déficit), a uno que considera que las emociones son algo intrínseco a nuestro comportamiento y actividad mental no patológica. Transformando a las emociones como motivo de estudio para conocer y comprender nuestro actuar.
Si pensamos en la importancia que juegan las emociones en nuestra vida cotidiana, nos daremos cuenta rápidamente que ellas son fundamentales e influyen en la forma en la que tomamos decisiones, aunque no seamos conscientes de ello. Lo cierto es que, gran parte de nuestras decisiones son influenciadas, en mayor o menor medida, por las emociones.
Para Daniel Goleman, la Inteligencia Emocional implica cinco capacidades básicas. Estas son:
Quien dispone de Inteligencia Emocional es alguien que reconoce y maneja las emociones negativas que experimenta en su vida. Es una persona que tiene mayor capacidad para relacionarse con los demás, porque logra entenderlos al ponerse en sus zapatos. Generalmente sabe utilizar las críticas como algo positivo, puesto que las analiza y aprende de ellas. Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades. Y lo más importante, alguien que cuenta con Inteligencia Emocional sabe encauzar las emociones negativas, por lo tanto, tiene mayor capacidad para ser feliz.
¿Cómo aplicar Inteligencia Emocional en tu entorno laboral?
En el trabajo nos enfrentamos a múltiples desafíos día a día. En algunos casos podemos salir airosos de ellos, pero en otras ocasiones provocan el efecto contrario. No nos sentimos capaces de lograr un objetivo, surge la frustración, tenemos menos productividad, entre otras cosas. Pero, es en estos momentos donde debemos desarrollar la Inteligencia Emocional. Esto no sólo no ayudará a manejar situaciones difíciles, también desarrollaremos habilidades para ejercer un buen liderazgo.
En definitiva, la Inteligencia Emocional en el mundo laboral es fundamental ya que:
La Inteligencia Emocional es un aspecto necesario que en cualquier organización y que debe ser incentivada en todos sus colaboradores. Estas capacidades psicológicas permiten que una persona se conozca a sí misma, sepa expresar sus emociones correctamente, entienda el mensaje de sus interlocutores y las necesidades de cada uno de sus clientes. Por otro lado, quien no sea capaz de manejar sus propias emociones, difícilmente podrá ponerse en el lugar de otro o saber cómo funciona su entorno.
En conclusión, poseer Inteligencia Emocional trae consigo importantes beneficios y virtudes. Según algunos estudios, hay aptitudes en común que identifican a este grupo de personas. Son seres que procuran, en todo momento, buscar alternativas para tener una vida más feliz y escapar de la rutina. Son firmes en sus decisiones cuando es necesario. Siempre miran hacia adelante, no viven en el pasado y les encanta estar aprendiendo continuamente. Tengamos en cuenta que: “La capacidad de expresar los propios sentimientos constituye una habilidad social fundamental”. Daniel Goleman
Liderazgo en tiempos de cambiohttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/10/imagen-de-portada.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/10/imagen-de-portada.png
A raíz de la crisis que hemos estado viviendo en el último tiempo, han surgido muchos cambios para los que, aparentemente, no estábamos totalmente preparados. Pero, es en estos momentos donde el liderazgo debe ocupar un rol fundamental, tanto para contener la situación, como para generar estrategias de trabajo colaborativo que ayuden al equipo u organización a gestionar esta transición hacia el futuro. Si quieres saber cómo ejercer liderazgo en momentos de incertidumbre, continúa leyendo esta nota.
Por BePeople Consulting
¿Qué es el liderazgo?
Mucho se ha estudiado en el pasado y seguirá escribiéndose en un futuro, sobre las definiciones y modelos de Liderazgo. Rallph M. Stogdill señala que: “existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto”.
Para profundizar un poco más, detallamos algunas definiciones:
El liderazgo es influencia. (John Maxwell).
El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser víctimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias. (Peter Senge).
El líder es la persona que produce el cambio más efectivo en el rendimiento de un grupo. (Cattell).
El liderazgo es una oportunidad de servir, no de lucirse. (Donald Walters)
Según Ignacio Fernández, autor Chileno de libros como: GPS interior, Felicidad Organizacional y Liderazgo Efectivo para equipos de Alto Desempeño (LEAD, junto a Rodrigo Zambrano), la necesidad de desarrollar un estilo de liderazgo FIRME en el rol (qué) y CERCANO en la relación (cómo), donde la tarea principal del Líder, es estar al servicio del propósito compartido del equipo, creyendo en las personas y generando un ambiente de confianza y colaboración.
Sin duda, el liderazgo es algo más bien de actitud que de ciencias exactas. Por lo mismo, según la personalidad de cada líder, habrá diferentes estilos. Algunos más organizados, otros más inspiradores. Algunos con foco en la tarea y resultados, otros con más énfasis en la relación, lo importante será ir desarrollando y equilibrando nuevas capacidades en tiempo de cambio y en pos del logro de los objetivos de cada organización.
Los gerentes ayudan a las personas a verse como son. Los líderes ayudan a las personas a verse mejor de lo que son. Jim Rohn
Competencias de un líder en tiempos de cambio
Es muy importante destacar, que frente a los cambios, los líderes deben adquirir nuevas capacidades para gestionar equipos en un contexto de digitalización. Más abajo te mostramos algunas de ellas. Cada una de estas habilidades, tienen conexión con las otras.
Adaptabilidad al cambio: Es la capacidad que tenemos de cambiar y de saber encajar en circunstancias inesperadas o nuevas.
Integridad: Es la forma en la que hacemos que las palabras, acciones y pensamientos sean congruentes entre lo que uno dice y lo que hace. La integridad comprende ser coherentes y comportarnos de acuerdo a nuestras creencias y valores.
Pensamiento crítico: Es la facultad de analizar, evaluar, aplicar el razonamiento, la observación, la experiencia y la reflexión al momento de tomar decisiones.
Inteligencia Emocional: Es la habilidad psicológica que implica sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y de otras personas.
Colaboración: Tiene que ver con el trabajo en conjunto que podemos hacer con otras personas para lograr objetivos en común.
Comunicación efectiva (feedback): Se entiende esta capacidad como la manera que tenemos para transmitir un mensaje. La idea es que sea de forma entendible y clara para que el receptor capte lo que se le quiere transmitir. Desarrollar conversaciones de feedback de manera sistemática e idealmente en 360º (jefaturas, pares, equipos, clientes), potenciará el autoconocimiento y la capacidad de influencia del líder en tiempos de cambio.
Aprendizaje: Es la manera en la que adquirimos conocimiento. Puede ser a través de experiencias, estudios formales o entrenamientos autogestionados.
El liderazgo es colaborativo
El ejercicio del liderazgo es una capacidad colectiva que se ejerce en equipo. La lógica que “todo depende del líder” inhibe las fortalezas colectivas, dificulta la creación de valor compartido, reprime la participación, el empoderamiento y el compromiso, y no capitaliza la inteligencia colectiva en productos, servicios y procesos innovadores y diferenciadores.
Ignacio Fernández en entrevista con GBS Recursos Humanos https://www.gbsrecursoshumanos.com/blog/liderazgo-redarquico-una-nueva-forma-de-liderar/
A diferencia de los estilos de liderazgo basados en el rol y la autoridad, el liderazgo colaborativo se ejerce desde la confianza y credibilidad que podamos entregarle a nuestro equipo u organización. No tiene que ver con “nuestro cargo de jerarquía” en una organización, sino con nuestra proactividad dentro de ella. Esto último es la esencia del liderazgo colaborativo.
Los nuevos modelos de funcionamiento organizacional se basan, cada vez más, en la creación de redes poco formales, la colaboración en conjunto y los ecosistemas de producción que traspasan las fronteras de la organización. El liderazgo tiene que ir más allá, y persuadir a los demás para construir valor en comunidad, es parte sustancial para cualquier colaboración efectiva.
Redarquía ¿De qué trata? (José Cabrera)
La Redarquía constituye un nuevo paradigma que fija un camino activo para construir organizaciones del futuro. Es una nueva estructura organizativa que está pensada para este mundo más interconectado, cruzado por la innovación, la colaboración basada en la confianza y el valor añadido de las personas.
Este modelo complementa las estructuras organizativas heredadas del pasado, proporcionando un enfoque sistemático para mantenernos competitivos cuando el cambio es variable y el futuro es cada vez más incierto.
Esta “nueva realidad”, donde la colaboración es protagonista, se nos brinda la posibilidad de crear organizaciones dinámicas y flexibles, donde podamos mostrar nuestras mejores capacidades y crear valor económico y social de forma continua.
Ante los cambios que enfrenta el ámbito profesional, la redarquía es una excelente alternativa para tomar decisiones y autogestionarse. Es un modelo en el que todas las personas trabajan por objetivos comunes, sin excepciones.
En conclusión, un líder en los tiempos actuales y futuros, necesita cuestionar su propio sistema de creencias, buscando inspirar, motivar y conducir al grupo con actitud positiva y confianza, gestionando su rol centrado en la colaboración y desarrollo del equipo, y no desde la autoridad y jerarquía clásica de su posición.
Hablemos de Feedbackhttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/09/Diseño-sin-título-1-copia-2.png1600900BePeople - ConsultingBePeople - Consultinghttps://bepeople.cl/wp-content/uploads/2020/09/Diseño-sin-título-1-copia-2.png
El feedback se ha vuelto una de las herramientas más necesarias y relevantes dentro de cualquier organización. Contribuye como una pieza clave al minuto de ejercer liderazgo, trabajar en gestión de personas, generar confianza y motivación en el equipo, además de aportar en el crecimiento grupal e individual. Pero, existen muchas dudas sobre los beneficios del feedback ¿Puede ser negativo? ¿Es realmente necesario? ¿Es constructivo? Si quieres una respuesta a estas preguntas, no dejes de leer esta nota.
Por BePeople Consulting
¿Qué es el feedback?
En términos simples, el feedback se entiende como la acción de ofrecer retroalimentación a una persona sobre alguna acción. Generalmente se da en sesiones privadas, con el fin de mejorar y seguir potenciando lo que se esté haciendo.
Para el logro de los objetivos estratégicos de cualquier organización, es primordial la implementación de una cultura de feedback que permita generar conversaciones poderosas y desafiantes de manera sistemática, y no solamente conversaciones ligadas al proceso de evaluación de desempeño o por una “PRESIÓN” de las áreas de gestión de personas.
Se suele pensar que el feedback puede ser incómodo para algunas personas (tanto jefaturas como colaboradores), pero esto no debiera ser así. El feedback es bidireccional y siempre es positivo para quién lo recibe, ya que no sólo indica aspectos por mejorar, también destaca y reconoce fortalezas. Si una persona recibe retroalimentación de manera sistemática, es probable que progrese en sus actividades y cuente con mejores herramientas para la ejecución de sus tareas, además de comprender cuál es su rol dentro de la organización.
Feedback 360º
Es una herramienta de desarrollo que consiste en una evaluación integral utilizada para medir las competencias de los colaboradores dentro de una organización. Esta valoración se basa en las relaciones que tiene el empleado, de tal manera que la retroalimentación es un factor clave que permite tener mayor conciencia de cómo hacemos nuestro trabajo.
Este reporte se obtiene a partir de la evaluación que hace la persona de sí misma (autoevaluación), compañeros (pares), subordinados (equipo), jefaturas, clientes internos y clientes externos. Se basa en los comportamientos y habilidades que tiene el individuo en su entorno profesional. Esto permite recopilar mayor información del trabajador y así, elevar su nivel de competitividad y productividad. Para implementar feedback 360ª, se requiere una línea base de MADUREZ ORGANIZACIONAL. Esto último es necesario para que se transforme en una real contribución a la gestión y no en un espiral de información mal canalizada.
Tipos de feedback
Los expertos en Liderazgo, Joseph Folkman y Jack Zenger, aseguran que el feedback nunca es algo negativo, ya que eso trataría de una contradicción, pues el propósito principal del feedback termina siendo algo positivo.
Para Zenger y Folkman, plantean dos tipos de feedback, el de refuerzo y de redireccionamiento. Observa el siguiente recuadro para ver de qué trata cada uno.
El feedback es constructivo
El feedback constructivo se otorga cuando el proceso comunicativo se focaliza en el desempeño laboral de cada persona. Para que sea efectivo se debe dar en el momento oportuno (contingente), de manera específica y descriptiva.
Este tipo de feedback no busca obviar las valoraciones negativas y limitarse a dar solo elogios, sino en el cómo le entregamos la información al colaborador. La idea es recalcar sus fortalezas, pero también señalarles cuáles son sus oportunidades de mejora. De esta forma el líder no disminuirá la motivación de la persona y colaborará en su crecimiento laboral. En resumen, el feedback siempre será constructivo y generará beneficios tanto para la organización, como para los trabajadores y sus equipos.
Los beneficios del feedback
Son muchos los beneficios que se obtienen al momento de dar y recibir feedback. Aquí destacamos los más importantes.
Aumento en el sentimiento de pertenencia y compromiso de los trabajadores. Perciben preocupación y valoración por parte de la organización.
Ayuda a corregir los comportamientos negativos y a reforzar las actitudes positivas.
Fortalece la relación entre líderes y colaboradores. Aumenta la confianza y se genera una comunicación bidireccional entre ambos.
Influye en el desarrollo de la autoestima y confianza de los trabajadores, mejorando su rendimiento a partir de las valoraciones que reciben.
Provoca aumento en la eficacia de los trabajadores, eliminando hábitos improductivos.
Como ven, el feedback es una herramienta indispensable dentro de cualquiera empresa, y por lo mismo es importante entender cómo y cuándo utilizarlo, además de tener clara su función. Recuerda que: “Al crear una cultura de retroalimentación dentro de su oficina, se asegura de que las personas continúen aprendiendo, creciendo y desafiándose a sí mismas”. Neil Blumenthal.
